Andreea Savin Nail Art

Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost una pe deplin satisfăcătoare. Totuși, considerăm important să oferim câteva clarificări pentru o prezentare cât mai corectă a situației. Ați mai beneficiat în trecut de servicii realizate de Andrada, atât de manichiură, cât și de pedichiură, motiv pentru care ne surprinde această situație. De asemenea, serviciul a fost efectuat în timpul standard alocat, conform listei noastre de servicii, astfel că pedichiura nu a fost realizată în grabă. Din perspectiva noastră, nemulțumirea a fost generată mai degrabă de recomandările estetice făcute de Andrada, care nu s-au aliniat cu preferințele dumneavoastră. Am observat că recenzia inițială a fost modificată ulterior, atât în ceea ce privește numărul de stele acordate, cât și prin adăugarea unui comentariu. Înțelegem că lipsa unui răspuns imediat din partea noastră v-a putut crea sentimentul că feedbackul dumneavoastră nu a fost luat în considerare, însă vă asigurăm că analizăm cu atenție toate opiniile primite și răspundem fiecăreia în măsura timpului disponibil. Având în vedere că nu era prima dumneavoastră vizită în salon, ne-ar fi plăcut să ne semnalați nemulțumirea pe loc. Am fi apreciat oportunitatea de a discuta deschis și de a încerca să găsim o soluție care să vă lase cu o impresie mai bună despre experiența avută la noi. Vă mulțumim pentru timpul acordat și vă dorim toate cele bune!