Octavia Studio-Maddy Nails

Întâmplarea face că, exact în acea zi, am avut un impediment serios și neprevăzut cu mașina în trafic. Bineînțeles ca este vina mea și îmi asum faptul ca am anunțat din scurt, dar nu putea fi ceva prevăzut în nici un fel. În ciuda acestui impediment, am fost dispusă să rezolv problema, întrucât eram la 10 minute distanță de salon, dar doamna mi-a închis telefonul în nas, fără să îmi ofere drept la replică sau să pot oferi o soluție. Pe lângă asta, dumneavoastră v-ați făcut programări în avans pe care constant le-ați anulat si modificat, lucru care îmi îngreuna întocmirea programului, iar acest fapt am fost mereu dispusă să îl trec cu vederea. Anularea programărilor nu reprezintă o problemă în principiu, dar având in vedere ca în aproape 4 ani de când practic această meserie mi s-a întâmplat o singură dată să întârzii (și cu un motiv serios), nu mi se pare corect modul in care ați procedat. Înțelegerea trebuie sa vina din ambele părți. Nu mi se pare fair play din partea dumneavoastră sa considerați că doar eu am greșit, când de fapt eu am trecut cu vederea de nenumărate ori, iar dumneavoastră nici măcar odată. Mai mult decât atât, aveați întotdeauna pretenția sa va iau la oră fixă fară nici un minut de întârziere (lucru care nu depinde întotdeauna de mine, de exemplu daca o clientă întârzie pot aparea decalări) În schimb, dumneavoastră ați fost extrem de indignată de acea decalare de 5 minute care s-a întâmplat o singură dată. Pot să confirme și celelalte cliente că nu am întârzieri niciodată, iar decalări pot apărea foarte rar (din nou, nu este ceva ce îmi stă în putere să controlez), plus că îmi dau silința să lucrez mai repede ca să scot decalarea și să nu dau pe toată lumea din ziua aceea peste cap fiindcă oricui i se poate întâmpla să întârzie din când în când. Înțeleg faptul ca ați fost supărată, dar asta nu vă dă dreptul să mințiți cu privire la rezistența manichiurii. Drept dovadă, recenziile dumneavoastră anterioare spun contrariul, iar faptul că ați făcut multiple programări în avans nu demonstrează ca ați fost nemulțumită de serviciile mele.